Política de envío
En BySam Parfum trabajamos para que recibas tus perfumes de equivalencia de forma rápida, segura y cómoda, estés donde estés en Europa.
Envíos Gratuitos a Toda Europa
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos con destino a cualquier país de Europa, sin importe mínimo de compra.
Tiempo de Preparación
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino:
- España peninsular: 24-72 horas laborables
- Europa: 3-7 días laborables
- Islas y zonas remotas: el plazo puede ampliarse ligeramente
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Incidencias y Retrasos
Aunque trabajamos con empresas de transporte de confianza, algunos envíos pueden sufrir retrasos ajenos a nuestra voluntad durante campañas especiales, festivos o incidencias logísticas.
Si tienes cualquier problema con tu pedido, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío introducida sea correcta y esté completa. BySam Parfum no se hace responsable de retrasos o devoluciones ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.
Pedidos No Entregados
En caso de ausencia reiterada o imposibilidad de entrega por parte de la empresa de transporte, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o pedidos, puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.